Til forsiden

I løbet af få år vil millioner af forbrugere været udstyret med en SmartPhone eller iPhone, som ved hjælp af det indbyggede kamera, kan bruges til at scanne de stregkoder, som sidder på alle de produkter, vi som forbrugere indkøber dagligt.

Men hvor de fleste stregkoder i dag – i hvert fald set med forbrugerens øjne - blot indeholder information om varens pris, så vil den næste generation af stregkoder – de såkaldte QR koder – kunne tilbyde forbrugerne nye muligheder, som direkte link til en hjemmeside, en video, eller andet indhold. Det betyder uanede muligheder for detailhandlen og det giver forbrugerne adgang til en masse inspiration, produkt- og pris sammenligninger, opskrifter, små instruktions film m.m. Alt sammen blot ved at tage et billede af QR-koden på det produkt, som du er interesseret i.

Forestil dig, at du ser en annonce i toget på en spændende ny vin, en lækker bil eller en spændende ny bog og du godt kan tænke dig at deltage i en smagning, få en prøvetur i bilen eller et signeret eksemplar af bogen. Du holder din mobiltelefon op foran annoncen, lader telefonen scanne QR koden og umiddelbart efter, er din kalender opdateret med datoen for begivenheden.
 
Også detailhandlen vil få stor nytte af den nye QR kode. Bare overvej de muligheder, det vil give, når de kendte loyalitetskort erstattes af QR koden og butikkerne kan fange forbrugernes interesse for produktet inden købet foretages og ikke som i dag, når købet er foretaget. Indkøbssedlen bliver elektronisk og ligger på telefonen og QR koder indscannes fra tilbudsaviser og plakater i busser og tog, annoncer, plakatsøjler i det offentlige rum eller fra hyldekanter i butikken. 

QR koden leverer masser af værdifuld information tilbage til detailkæden, som kan indsamle oplysninger om en forbruger, såsom hvor og hvornår hun scannede koden, hvor mange koder hun scannede, om hun købte produktet og om den inspiration hun fik via QR koden ledte til salg i andre kategorier. Information som er guld værd for detailkæden, når det skal besluttes, hvor markedsføringskronerne skal placeres.

Brugen af QR koder handler ikke blot om at sende tilbud af sted, men om at være i dialog med sine kunder og opbygge og vedligeholde relationer, som gavner både detailkæden og forbrugeren på lang sigt.

QR koderne er på vej med hastige skridt, så detailkæderne bør arbejde intenst på at få lagt en stærk strategi om hvordan, de kan indføre QR koder så hurtigt som muligt.

Teknologien er tilgængelig i dag - lige nu – og programmerne til at indscanne QR-kodes, kan hentes gratis på telefonproducenternes hjemmesider eller via private udbydere af programmer til de mobile enheder.

Mon ikke vi snart kommer til at se de første detailkæder brande deres egne scanningsprogrammer til de smarte mobile enheder?

Links til mere information om QR koder:

Retail Customer Experience

2d code

The Social Workspace